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東莞市AG8激光機械設備有限公司

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AG8激光切割機終極服務理念

發布時間:2018/3/31     信息來源:http://www.wanhaost.com   作者:激光切割機    0

客戶的需要是最高的服務指令;客戶的期望是最好的服務指向。隨著激光切割機行業的競爭日益激烈,要想贏得更多的客戶,贏得市場,就要不斷地提高服務質量,然而,客戶的認可與滿意源於AG8優質的服務,而優質的服務源於AG8的真誠。

“AG8激光”超值服務是支持型谘詢顧問服務“知道你的業務需求,了解你的行業,幫你解決困難,達到你所需要的目標”這就是“AG8激光”超值服務的目標。

“AG8激光”超值服務的全麵性在區域市場來說是無可厚非的,從品牌機械到配件維修、從技術、信息支持,再到困難解決方案等,作為區域市場最專業的品牌機械經銷商和特約服務商。“AG8激光”的服務內容涵蓋了從行業戰略層麵的商務戰略谘詢和投資托管經營服務到客戶關係管理。客戶資源發展規劃方案等全方位服務,以很好的實效性來滿足客戶的多樣化需求及時、到位。

“AG8激光”最新的服務理念是“堅忍不拔像不倒翁一樣的服務”,是要向客戶提供整體、係統的服務,一種“水銀瀉地式的服務”。

服務求獨立於產品

超值服務在AG8激光公司占據了非常重要的戰略地位,“AG8激光”服務部不是附屬於機械銷售部,而是將服務當作一個獨立的業務進行運作,同其它部門一樣,必須要完成任務指標。

致力於達到客戶完全滿

“AG8激光”服務部門的工作人員占全部人員近一半的比例,主要是技術支持服務和行業谘詢與服務台,行業用戶關心是如何使自己的投資專家“為行業用戶提供貼切的幫助”。

核心層

質量“AG8激光”的服務理念,機械品質的保證源於超值的服務,嚴密的產品品質管理流程保證“AG8激光”供給的產品及售後服務有口皆碑的質量。推崇服務,鍛造360度的服務體係和服務文化。

第二層

客戶自主服務,客戶自主的服務要求往往具有很好的實效並能夠滿足用戶的多樣化需求,體現在售前谘詢、策劃、售中質量跟蹤,售後技術服務的積極溝通,並能夠解決以上問題。

第三層

上門保修和行業谘詢,專設24小時服務熱線,技術服務專用車輛,隨時為客房提供從上門保修到行業信息谘詢的服務。

 

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